人事・労務情報
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「Ｂ評価」の価値
どの会社も評価制度の運用には色々と頭を悩ませていますが、中でも重要なテーマは「Ｂ評価の人の納得感をいかに上げていくか」だと思います。
（注）ここでいうＢ評価とは、ＳＡＢＣＤの５段階評価をしたときのＢ、つまり最も多くの社員が分布する評価段階のことを指します。
ある会社でこんな事例がありました。
●評価分布の結果は、Ｓ・Ａが30％、Ｂが67％、Ｃ・Ｄが3％
●Ｃ・Ｄが極端に少ないのは、人情的にマイナス評価がつけづらいというのが大きな原因であり、本当は「期待に及ばなかった」と思われる人もかなりの人数いるが、よっぽど目に余るケース以外はＢ評価となっているのが現状
この会社ではどんなことが起こっていると思いますか？
人件費コントロールのことも心配ですが、この会社の最大の問題点は『Ｂ評価の価値が低くなっている』ことにあります。Ｃ評価以下が3％しかいないことを考えると、この会社でのＢ評価というのは実質的に‘最低評価’とも言えますし、多くの人がＢ評価について「可もなく不可もなく」「今いち」といった、どちらかと言うとネガティブなイメージを持っています。
そのため、この会社ではＢ評価をつけられた社員のほとんどが「がっかりする」という状況になっています。最終的に、全体の7割の人が「がっかりする」制度･････うまくいくはずがありませんね。
この事例からもわかるように、Ｂ評価の人の納得感を下げないために、まず最初にやるべきこと、それは『Ｃ評価をきちんとつけること』です。
「マイナス評価をつけてやる気を失くされても困る」という気持ちはわかりますが、だからと言って、期待に及ばなかった人をＢ評価にすると、間違いなく組織全体の士気は下がります。
どうやってＢ評価を「価値あるもの」としての位置に引き上げるか･････多くの会社にとっての課題になっていると思いますし、その解決のお手伝いをするのが私自身の今後の大きなテーマになるような気がしています。
